1. Déclaration de conformité

Hairboard s'engage à rendre son service accessible conformément à l'European Accessibility Act (EAA, directive (UE) 2019/882) et à la norme EN 301 549. Au terme d'un audit interne, Hairboard est partiellement conforme au niveau WCAG 2.1 AA : une partie des pages et fonctionnalités respectent ce niveau, d'autres non, pour les raisons détaillées ci-dessous.

2. Résultats de l'audit

L'audit du 23 septembre 2026, mené en interne sur les pages principales du site (accueil, tarifs, pages légales) et sur les parcours clés de l'application, a permis d'identifier les anomalies listées ci-dessous. Cette liste sera mise à jour à chaque nouvel audit.

3. Contenu non accessible

Anomalies connues à ce jour :

Certains contrastes de texte sur fond doré (#C9A96E) sont proches du seuil minimal requis par le critère WCAG 1.4.3 et n'ont pas tous été vérifiés de manière exhaustive.
Le parcours de simulation capillaire dans l'application repose en partie sur des visuels générés par IA dont les textes alternatifs sont générés automatiquement et peuvent être incomplets ou imprécis.
La navigation complète au clavier de certains composants interactifs (carrousels d'inspiration, sélecteurs de coiffures) n'a pas encore été testée de façon exhaustive avec des technologies d'assistance (lecteurs d'écran).
Certains documents PDF ou contenus tiers intégrés (facturation Stripe) peuvent ne pas respecter intégralement le niveau AA.

4. Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 23 septembre 2026, sur la base d'une auto-évaluation interne de la conformité aux exigences de la norme EN 301 549 et des WCAG 2.1 niveau AA.

5. Retour d'information et contact

Si vous rencontrez une difficulté d'accessibilité en utilisant Hairboard, ou si vous souhaitez signaler un contenu non conforme, contactez-nous : accessibility@myhairboard.com. Nous nous engageons à examiner chaque signalement et à répondre dans un délai raisonnable.

6. Voies de recours

Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante à votre signalement, vous pouvez engager une procédure de médiation ou saisir l'autorité compétente de votre pays de résidence en matière d'accessibilité numérique.